2023年8月11日，在市不动产登记大楼2103会议室，邵欣然副局长主持召开市自然资源和规划局2023年信访工作会议。市土地储备中心、市不动产登记中心、市自然资源执法支队，各县局、各分局、市自然资源和规划事务服务中心分管信访工作的领导参加了会议。

会上，局法规（信访）科通报了2023年上半年信访工作情况及上级重点工作要求。与会单位依次汇报了信访工作，特别是重复访以及疑难信访案件处置情况。

邵欣然在听取有关情况汇报后，就做好下一步信访工作提出三点要求：一是要突出办理程序，切实提高初次信访办理质效。要进一步规范程序、提高效率，力争初次信访事项及时受理率和按期答复率、一次性化解率、群众参评率、群众满意率等各项指标达到省市信访工作要求，逐步减少“初”转“重”，从而实现信访总量逐年下降、信访形势持续向好的目标。二是要严格把握标准，化解信访积案。要深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要指示批示精神，按照中央信访工作联席会议、国家信访局《开展信访问题源头治理三年攻坚行动的实施意见（2023--2025年）》有关要求，推动治理重复信访化解信访积案常态化。要严格化解标准、规范建立台账、落实“五定五包”“五个亲自”包案要求、切实提高化解质量。三是要强化能力建设，实现源头治理。要自觉加强法律法规的学习，做法律明白人。要依法依规办事，做法律的践行者。要建章立制，用制度管事管人，堵塞制度漏洞，清除信访滋生的土壤，从源头减少信访增量。

邵欣然强调，信访工作责任重大，使命光荣，各单位要进一步提高政治站位，以更加奋发有为的精神风貌，更加扎实的工作作风，更好的工作成效，践行自然资源和规划人的责任担当。